课程配套用品
销售教材、练习册与学习用品，配合课程提供实物与配送服务。
课程配套、图书周边、产品服务
图书与品牌周边
通过商品详情与直播介绍图书周边，衔接购买和订单服务。
产品与内容服务
为实物商品配置赠送课程，延伸产品指导与配套内容服务。
商品分类与多规格库存
商品与规格管理
管理商品分类、轮播图、视频、详情、参数和服务标签。支持单规格与多规格，按规格组合设置价格、库存和重量，让展示信息与实际销售规格对应。
- 配置商品分类、图片视频与详情参数
- 按规格组合设置价格、库存和重量
- 管理商品上下架与服务标签
多规格商品
规格库存
商品选购与移动端结算
购物车与优惠券
用户查看商品详情，选择规格与数量，立即购买或加入购物车；结算时填写收货地址，并在已接入的移动端选择符合范围和门槛的商品优惠券。
- 选择规格数量，立即购买或加入购物车
- 管理收货地址，确认商品与配送费用
- 按适用商品和门槛选择商品优惠券
购物车下单
商品优惠券
地区运费与包邮规则
配送与包邮设置
按商品选择统一运费、默认模板或指定模板。可按地区、重量或件数计费，再结合满金额、满件数和参与商品范围设置包邮规则。
- 按地区设置首重首件与续费规则
- 配置满金额或满件数的包邮门槛
- 按收货地址试算运费与配送范围
地区运费
包邮规则
直播讲解、购买赠课与分销
内容与商品经营
在直播产品列表中加入实物商品，配合讲解衔接详情和购买入口；为商品配置赠送课程与分销佣金，让商品经营与现有内容服务相互连接。
- 在直播间展示并切换当前讲解商品
- 支付成功后，按商品配置赠送课程
- 按商品配置分销参与范围与佣金
直播讲解
购买赠课
商品订单查询与批量发货
订单与发货管理
按订单状态查看购买记录、商品规格、收货信息和支付明细。商家可处理单笔发货，也可通过批量导入填写快递公司和运单信息，集中管理履约进度。
- 按状态查询订单和商品明细
- 填写快递公司与运单号，处理单笔发货
- 通过导入批量发货，跟踪订单状态
商品订单
批量发货
物流收货、评价与售后处理
收货与售后服务
用户查看实物订单、确认收货，在开启评价后评价商品，并按订单状态和售后期限提交退款申请；需要退货时填写退货运单。后台查看原因与退货信息，审核后处理售后。
- 查看订单与物流信息，确认收货
- 按配置评价商品，提交原因与售后申请
- 后台审核退款申请，处理退货与退款
物流查询
退款退货
从商品上架到订单服务
- 01
配置商品
准备分类、图片详情和规格，设置价格库存、运费及包邮范围。
- 02
展示转化
通过商品详情和直播讲解承接购买，按需配置商品券、赠课及分销。
- 03
下单发货
用户选择商品与地址，核算商品优惠和运费，商家处理单笔或批量发货。
- 04
收货售后
查看物流、确认收货与评价，审核处理退款或退货，持续提供内容服务。
常见问题
商品券、直播讲解、赠课和分销等能力，以所选版本、插件及已接入终端为准；物流轨迹需配置快递接口。
课程和实物商品可以一起经营吗？
可以在同一平台管理。直播产品列表可加入实物商品；指定商品支付成功后可按配置赠送课程，课程有效期沿用其设置。分销佣金按商品配置、订单状态和已开通权益执行。
商品优惠券和包邮如何计算？
已接入的移动端结算可选择商品券，一个订单最多使用一张，只对适用商品金额优惠，不抵扣运费。包邮按参与商品、收货地区及满金额或满件数条件计算，未参与商品仍按原运费规则计费。
发货、物流和售后能在后台处理吗？
后台可查看商品订单，处理单笔或批量发货，并审核退款、退货申请。用户可查看订单、确认收货，在开启评价后评价商品，并按状态和售后期限申请售后、填写退货运单；物流轨迹需配置快递接口，退款按商家审核及支付渠道执行。
电商实物方案咨询
结合商品类型、规格数量和配送需求，了解商城、内容带货与订单履约的配置方案。